Nämä ehdot ovat voimassa 2025-06-08 alkaen.
Rippa on tuotemerkki, jota myy Rippa Finland y-tunnus 3546539-3 ("Rippa Finland","me" tai"meidät"). Yrityksen postiosoite on Pumpputie 14, 07910 Valko. Sinä asiakkaana teet kanssamme sopimuksen.
Jos haluat ottaa meihin yhteyttä, lähetä sähköpostia osoitteeseen petrisalminen72@gmail.com ja ilmoita asiasi ja yhteystietosi, niin otamme sinuun pian yhteyttä.
Kun olet viimeistellyt tilauksesi, sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Sopimus syntyy vasta, kun olemme vahvistaneet tilauksesi. Vahvistus sisältää kaikki tiedot tuotteista, hinnasta, laskutus- ja toimitusosoitteesta.
Jos tilausvahvistuksessa on virheitä, ota välittömästi yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen petrisalminen72@gmail.com tai soita meille numeroon +358 40 7404202.
Kun tilaat räätälöityä konetta, joka ei kuulu tavanomaiseen valikoimaan, sinulta laskutetaan etukäteen 30 % kokonaissummasta.
Kun olemme saaneet ennakkomaksun, tilaus lähetetään toimittajalle ja koneesi valmistetaan.
Lasku on maksettava kokonaisuudessaan ennen koneen toimittamista ilmoitettuun toimitusosoitteeseen.
Rippa Finlandilla on oikeus peruuttaa tilaus, jos käy ilmi, että tuote on loppuunmyyty tai sitä ei ole enää valikoimassa tai toimittajan ei ole mahdollista valmistaa sitä.
Normaalit toimitusaikamme varastoitujen tuotteiden osalta ovat 1-7 työpäivää, jotka voivat kuitenkin ylittyä kuljetusliikkeen kapasiteetista riippuen.
Varastoimattomat tai räätälöidyt koneet toimitetaan yleensä 4-8 viikon kuluessa. Koneen valmistaminen kestää yleensä noin 30 päivää ja toimittajamme noin 60 päivää, ennen kuin se toimitetaan meille.
HUOM! Viikonloppuisin tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana arkipäivänä.
Jos toimitus viivästyy (ilman, että ilmoitamme sinulle pidemmästä toimitusajasta), ota meihin yhteyttä seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: petrisalminen72@gmail.com.
Toimituksen suorittamiseksi oletamme, että peräkärryillä varustetuille kuorma-autoille on pääsy ilmoitettuun toimitusosoitteeseen. Asiakkaana sinun vastuullasi on ottaa tavarat vastaan toimitushetkellä. Jos ei ole mitään merkkejä siitä, että peräkärryä tarvitaan, odotamme, että sinä asiakkaana pystyt auttamaan kuorman purkamisessa, vaikka traktoria tai pyöräkuormaajaa tarvittaisiinkin tavaroiden purkamiseen kuorma-autosta.
Kaikki myymälän hinnat ovat SEK:n tai kyseisen maan valuutassa, ja kaikki hinnat ovat arvonlisäverottomia. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin, jotka johtuvat tavarantoimittajien tekemistä hinnanmuutoksista, painovirheistä hinnastossa ja virheellisistä tiedoista johtuvista epätarkkuuksista hinnoissa, ja pidätämme oikeuden hinnan tarkistamiseen.
Etäsopimuksia ja muualla kuin elinkeinonharjoittajan toimitiloissa tehtäviä sopimuksia koskevan lain mukaan sinulla on kuluttajana (yksityishenkilönä) oikeus peruuttaa ostoksesi. Peruuttamisoikeus koskee tuotteita, ja sinun on ilmoitettava myyjälle 14 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta, että haluat käyttää peruuttamisoikeutta.
Peruuttamisoikeuden käyttäminen edellyttää, että tuote palautetaan meille samassa kunnossa kuin se on vastaanotettu. Sinulla on oikeus tutkia tuotteen ominaisuudet ja toiminta, mutta jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin on tarpeen, saatat joutua vastaamaan mahdollisesta arvonalennuksesta. Jos kadut ostoasi, sinun on palautettava tuote. Rippa Finlandilla on oikeus saada korvaus arvonmenetyksestä, joka johtuu siitä, että olet käsitellyt tuotetta tarpeetonta enemmän. Kaikki tuotteet on palautettava Rippa Finlandille kohtuullisessa ajassa, viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille haluavasi käyttää peruutusoikeutta. Mahdolliset palautuksen postikulut maksat sinä kuluttajana.
Sinun on kuluttajana ilmoitettava meille peruutuksesta. Ilmoitus on lähetettävä meille sähköpostitse osoitteeseen petrisalminen72@gmail.com, ja sen on oltava peruuttamisajan kuluessa perillä.
Viestissä on mainittava selkeästi nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja palautettavat tavarat.
Sinun on palautettava tuotteet meille välittömästi ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta.
Sinä kuluttajana olet vastuussa palautuslähetyksestä, joten tuotteet on lähetettävä hyvin pakattuina ja alkuperäispakkauksissaan.
Meillä on oikeus vähentää palautussummasta summa, joka vastaa tavaroiden arvon alenemista alkuperäiseen arvoon verrattuna, jos kyseessä ovat käytetyt tai vahingoittuneet tuotteet.
Räätälöityjä tuotteita, jotka on räätälöity erityisesti sinua varten tai joissa on selkeä henkilökohtainen ote toiveidesi mukaisesti.
palveluita, jotka on jo suoritettu ja joissa olet nimenomaisesti suostunut siihen, että palvelu aloitetaan ilman peruuttamisoikeutta.
Ennakkomaksu voidaan vaatia koneen varaamisen yhteydessä, esimerkiksi silloin, kun varataan toimitus myöhemmin tai jos asiakkaan luottokelpoisuus katsotaan luottotarkastuksen perusteella heikoksi.
Yritysasiakkaisiin ei sovelleta etäsopimuslakia eikä kuluttajansuojalakia, vaan tavaranmyyntilakia, joka on dispositiivinen (eli siitä voidaan luopua).
Tarkastamme kaikki tuotteet ennen niiden lähettämistä sinulle. Jos tuote on kuitenkin vahingoittunut tai viallinen sen saapuessa, sitoudumme korjaamaan vian maksutta voimassa olevan kuluttajalainsäädännön mukaisesti.
Sinun on aina otettava meihin yhteyttä saadaksesi luvan ennen tuotteen palauttamista.
Reklamaatio on lähetettävä välittömästi vian havaitsemisen jälkeen.
Kaikista vioista on aina ilmoitettava osoitteeseen petrisalminen72@gmail.com ja ilmoitettava nimi, osoite, sähköpostiosoite, tilausnumero ja kuvaus viasta. Jos emme pysty korjaamaan vikaa tai toimittamaan vastaavaa tuotetta, hyvitämme sinulle virheellisen tuotteen voimassa olevan kuluttajalainsäädännön mukaisesti. Maksamme valtuutettujen reklamaatioiden palautuslähetykset. Pidätämme oikeuden hylätä reklamaation, jos käy ilmi, että tuote ei ole viallinen sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
Pakottavasta kuluttajansuojalainsäädännöstä johtuvan vastuun lisäksi Rippa Finland ei ole vastuussa välillisistä vahingoista, välillisistä vahingoista tai taloudellisista menetyksistä, jotka voivat aiheutua virheistä, viivästyksistä tai muista puutteista toimituksessa tai tuotteen toiminnassa.
Yritysasiakkaiden osalta tämä tarkoittaa sitä, että Rippa Finland ei korvaa liiketoiminnan menetyksiä, kuten menetettyjä voittoja, tuotannonmenetyksiä, seisokkeja tai muita taloudellisia seurauksia, jotka johtuvat tilatun koneen viivästymisestä, toimitusvirheestä tai korjaustarpeesta. Tällaisissa tapauksissa Rippa Finlandin vastuu rajoittuu vian korjaamiseen korjaamalla, vaihtamalla tai muulla tavalla sovellettavien takuu- ja reklamaatioehtojen mukaisesti. Rippa Finland ei korvaa kustannuksia, joita asiakkaalle aiheutuu siitä, että konetta ei voida käyttää, se on korjattava tai siihen on tilattava varaosia.
Rippa Finland ei ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat tuotteen virheellisestä käytöstä, huolimattomasta käsittelystä tai muokkaamisesta
Rippa Finland ei myöskään vastaa viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista olosuhteista, kuten työtaisteluista, luonnonkatastrofeista, tulipaloista, sodista, hallituksen päätöksistä, kuljetusongelmista tai alihankkijoiden toimitusviiveistä.
Rippa Finland ei myöskään ota vastuuta toimittajan päättämistä tai muista ulkoisista tekijöistä johtuvista muutoksista tuotteen ominaisuuksiin tai eritelmiin. Emme takaa, että toimittajan määrittelemät testiarvot saavutetaan myöhemmissä testeissä, koska nämä arvot voivat vaihdella testiolosuhteista riippuen.
Pidätämme oikeuden mahdollisiin painovirheisiin tällä verkkosivustolla ja tuotteiden lopullisessa myynnissä. Emme takaa, että kuvat heijastavat tuotteiden tarkkaa ulkonäköä, sillä tiettyjä värieroja voi esiintyä monitorista, kuvanlaadusta ja resoluutiosta riippuen. Yritämme aina parhaan kykymme mukaan näyttää tuotteet mahdollisimman tarkasti, mutta tämä ei ole aina mahdollista.
Ostajan vastuulla on varmistaa, että tuotteen tai sen osien laatu ja kestävyys vastaavat ostajan odotuksia ennen ostoa. Ellei toisin ole sovittu tai ellei ostaja tilaa lisäpalveluita, kuten valmistetun tuotteen toimituksen jälkeistä tarkastusta, on ostajan vastuulla tarkistaa ja säätää esimerkiksi kytkimet, pultit, venttiilit, hihnat ja muut komponentit, jotka voivat vaikuttaa tuotteeseen tuhoavasti tuotteen toimituksen jälkeen. Suuri osa tuotteesta on koottu jo tehtaalla, ja asiakkaan tehtävänä on varmistaa, että kaikki pultit, komponentit, ruuvit, kytkimet jne. ovat kiristettyjä ja toimivia. Ostajan vastuulla on tarkistaa ja säätää komponentit toimituksen jälkeen niiden toimivuuden varmistamiseksi.
Esitämme myös varaumia toimittajan antamiin testiarvoihin ja muihin toimittajan antamiin tietoihin, koska tuotteet saatetaan testata erityisolosuhteissa ja toimittajan antamien tietojen tarkkuus voi siksi vaihdella tapauskohtaisesti.
Rippa Finlandilla on yleensä 12 kuukauden varaosatakuu uusille koneille. Vaihtoehtoisesti 1500 tuntia.
Varaosatakuu kattaa vain varaosan, ei muita kustannuksia, kuten työvoimaa, matka-aikaa, käyntimaksua, rahtikuluja jne.
Jotta takuu olisi voimassa, tuotetta on käsitelty normaalisti eikä sitä ole käytetty tai rasitettu liikaa.
Asiakkaan vastuulla on huolehtia tarvittavasta huollosta ja todistaa, että näin on tehty takuuvaatimuksen yhteydessä. Asiakkaan on myös lähetettävä mukana olevat huolto-ohjeet osoitteeseen petrisalminen72@gmail.com.
Jos laitetta on käsitelty väärin tai käytetty väärin, takuu ei ole voimassa, vaikka huoltoa ei olisikaan suoritettu säännöllisesti ohjeiden mukaisesti.
Tuotteen kuitti kelpaa todisteeksi takuusta. Jotta varaosien takuu olisi voimassa, Rippa Finlandin on saatava valmistusvirheen todistavat asiakirjat, jotka osoittavat vialliset osat joko kuvien tai filmien avulla.
Asiakas vastaa viallisen osan rahdista, jos valmistaja sitä vaatii. Rekomaskin vastaa asiakkaalle lähetetyn takuutuotteen kuljetuksesta. Rippa Finland ei vastaa tämän ylittävistä kustannuksista.
Rippa Finland ei vastaa viallisen tuotteen vaihtamisesta aiheutuvista kustannuksista, kuten huoltoteknikon omasta ajasta jne. Autamme sinua mielellämme kysymyksissä ja yhdistämme sinut halutessasi suoraan valmistajan asiantuntijoihin.
On tärkeää huomata, että takuumme ei kata tiettyjä erityisalueita, kuten seuraavia:
Edellä luetelluista poikkeuksista riippumatta tavoitteenamme on aina tarjota sinulle paras mahdollinen kone ja asiakaspalvelu. Jos koneesi kanssa ilmenee ongelmia, olivatpa ne takuun piiriin kuuluvia tai eivät, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme. Olemme täällä auttamassa sinua ongelmien ratkaisemisessa ja pitämään koneesi toiminnassa.
Odotamme innolla, että voimme auttaa sinua valitsemaan tarpeisiisi sopivan koneen ja tarjota sinulle parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen.
Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia ehtoihin milloin tahansa. Ehtojen muutokset julkaistaan verkossa verkkosivustolla. Muutetut ehdot katsotaan hyväksytyiksi tilausten ja/tai verkkosivustolla vierailujen yhteydessä.
Jos kuluttajariitaa ei voida ratkaista yhteisymmärryksessä yrityksen asiakaspalvelun ja asiakkaan kanssa, voit asiakkaana kääntyä yleisen valituslautakunnan puoleen.
Riitatapauksessa noudatamme riidanratkaisuelimen päätöstä.
Jos emme pääse yhteisymmärrykseen, riidat ratkaistaan lopullisesti Suomen yleisessä tuomioistuimessa.
Näiden yleisten sopimusehtojen tulkintaa tai soveltamista koskevat riidat tulkitaan lain mukaisesti.
